Atualizado em 21 de junho de 2026

Política de Privacidade

Esta política explica como o Giovanni Track trata dados pessoais coletados por meio da plataforma. Estamos em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

1. Quem somos

Controlador: Giovanni Alves, atuando como responsável pelo Giovanni Track.
Contato: giovanninalvess@gmail.com
Encarregado de Dados (DPO): Giovanni Alves

2. Quais dados coletamos

Dados de clientes (quem assina o Giovanni Track):

Nome, e-mail, telefone, CPF/CNPJ (informados no cadastro)
Endereço de cobrança (quando contratante de plano pago)
Dados de uso da plataforma (login, recursos acessados)
Dados de pagamento (processados via Asaas — não armazenamos cartão de crédito)

Dados de visitantes dos sites dos clientes:

Quando o snippet do Giovanni Track é instalado em um site, coletamos:

Endereço IP (anonimizado em logs de longo prazo)
User-agent (navegador, sistema operacional, dispositivo)
URLs visitadas, tempo de permanência, sequência de páginas
Parâmetros UTM (source, medium, campaign, content, term)
Referrer (de onde a visita veio)
Dados de identificação quando o visitante voluntariamente preenche um formulário: nome, e-mail, telefone, documento, endereço
Eventos de e-commerce: produtos adicionados ao carrinho, compras realizadas, valor

3. Por que coletamos

Execução de contrato: prestar o serviço de análise de tráfego que o cliente contratou
Interesse legítimo: melhorar o produto, prevenir fraudes, garantir segurança
Consentimento: para envio de comunicação de marketing (opt-in explícito)
Obrigação legal: emissão de notas fiscais, retenção de registros contábeis

4. Com quem compartilhamos

Nós não vendemos dados. Compartilhamos apenas com:

Asaas (gateway de pagamento) — quando você contrata plano pago
Hospedagem (servidor cPanel) — armazenamento dos dados
Provedores de e-mail transacional — para enviar avisos do sistema
Autoridades — quando exigido por ordem judicial ou lei

5. Por quanto tempo guardamos

Dados de cadastro do cliente: enquanto a conta estiver ativa + 5 anos após cancelamento (obrigação fiscal)
Dados de visitantes anônimos: 90 dias (depois agregamos)
Dados de visitantes identificados: enquanto o cliente do Giovanni Track mantiver o registro (cliente decide quando excluir)
Logs de sistema: 30 dias
Backups: 30 dias rotativos

6. Seus direitos (LGPD Art. 18)

Você pode, a qualquer momento:

Confirmar se tratamos seus dados
Acessar os dados que temos sobre você
Corrigir dados incompletos ou desatualizados
Anonimizar, bloquear ou eliminar dados desnecessários
Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado (JSON/CSV)
Eliminar dados tratados com base no consentimento
Revogar consentimento
Saber com quem compartilhamos seus dados

Para exercer qualquer direito, envie e-mail para giovanninalvess@gmail.com com o assunto [LGPD] Solicitação. Respondemos em até 15 dias.

7. Cookies

O snippet do Giovanni Track instala um cookie chamado _gtrack no navegador do visitante, que armazena um identificador anônimo (UUID) por até 365 dias. Esse cookie:

Não contém dados pessoais legíveis
Não é usado para publicidade direcionada
Pode ser bloqueado pelo visitante a qualquer momento nas configurações do navegador

Clientes do Giovanni Track devem informar seus visitantes sobre o uso desse cookie em sua própria política de privacidade.

8. Segurança

Implementamos medidas técnicas e organizacionais:

Senhas armazenadas com bcrypt (nunca em texto puro)
Conexões via HTTPS obrigatório (HSTS ativo)
Credenciais de integração criptografadas com AES-256-GCM
Backup diário em storage off-site
Monitoramento ativo 24/7 com alertas em tempo real
Audit log de ações administrativas sensíveis

9. Transferência internacional

Os dados são armazenados em servidores localizados no Brasil. Não realizamos transferência internacional de dados pessoais.

10. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail e/ou via aviso no painel. A data de "atualizado em" no topo desta página sempre refletirá a versão vigente.

11. Reclamações

Se você acredita que seus direitos foram violados, pode reclamar diretamente ao Encarregado pelo e-mail acima, ou à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) pelo site gov.br/anpd.